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Nuestro sello asegura la total satisfacción de nuestros clientes garantizándoles el mejor servicio y atención.

Sus datos personales son almacenados en un servidor seguro (https con certificado SSL) y todas las transacciones y pagos son encriptados para asegurarle la completa privacidad de los mismos.

Cumplimiento LOPD

Nuestro fichero de datos está dado de alta bajo la protección de la Agencia Española de Protección de Datos cumpliendo todos los requisitos para tratar y mantener sus datos personales lo más seguros posible.

Cumplimiento LSSI

Ésta tienda Online opera bajo el nombre de Muebles M2 con CIF 53467070M, sito en Calle Polvoranca, 132. Pol. Ind. Urtinsa II. 28923 Alcorcón(Madrid).

Pago Seguro

Pasarela de Pago Segura TPV de Banco BBVA

Pago seguro con tarjeta

Al seleccionar estas formas de pago Vd. será redirigido a los servidores y pasarelas de pago de nuestra entidad bancaria, quienes procesan directamente su pago con y nos comunican la aceptación o denegación de la misma.

Sus datos de pago no son almacenados ni procesados, en ningún caso, en nuestros servidores. Por ello, éstos procesos de compra con tarjetas de débito o crédito se convierten en un método de pago 100% seguro para usted.

Métodos de pago - Tarjetas Paypal

Paypal

Mediante ésta forma de pago su pedido pasa directamente al servidor seguro de PayPal que procesa el pago y nos notifica de la aceptación del mismo.

Compras Online. La adquisición de bienes y servicios a través de mueblesm2.com y los mecanismos previstos para ello, desde la realización del pedido por el usuario/cliente, hasta el suministro de los bienes y servicios al comprador, cumple escrupulosamente la normativa española, a la que se encuentra sujeta, en relación a las condiciones generales del contrato de compraventa previstas en el código civil español, y la normativa específica de protección de consumidores y usuarios, así como de la regulación de las ventas a distancia. Siendo las principales condiciones generales de compraventa las siguientes:

1. El pedido no se entenderá como realizado hasta la recepción del pago por parte del cliente mediante cualquiera de los medios previstos en el sitio web.

2. Desde la realización del pedido hasta la recepción del mismo en el domicilio del cliente se estipula un plazo medio de 48-72 h en península y de 3 a 6 días resto de provincias y Portugal para las existencias en nuestros almacenes, que podrá verse ampliado en casos de rotura de stocks.
Si bien, el servicio de mensajería se encuentra contratado con una tercera empresa, no haciéndose responsable Muebles M2 de cualquier problema que pudiera surgir en el envío una vez haya salido el pedido de sus instalaciones. Tampoco se asumirán responsabilidades en el incumplimiento del plazo de entrega máximo previsto, que no fueren exclusiva y directamente imputables a mueblesm2.com, tales como roturas de stocks de los proveedores, stocks insuficientes, fuerza mayor, …

3. Nuestros envíos se efectuarán con transporte gratuito a partir de un importe igual o superior a 150€ en los destinos peninsulares. Para otros destinos consultar condiciones y plazos.

- Durante el proceso de pedido y envío, nos mantendremos en contacto con el cliente a través de correo electrónico. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un email con los datos reflejados y la confirmación del mismo. Si éste no se recibe, debe asegurarse de que no esté alojado en su bandeja de "Correo no deseado". Si una vez comprobado sigue sin recibirlo, el cliente debe ponerse en contacto con Muebles M2 SL a la mayor brevedad posible a través del teléfono (+34) 91 644 91 73 o enviando un correo electrónico a esta dirección de email: info@mueblesm2.com para solucionar el problema.

- El cliente proporcionará a Muebles M2 al menos un número de teléfono válido para trasladarle cualquier incidencia que surja con su envío.

- El cliente debe verificar que los datos del correo de confirmación de pedido (dirección, teléfono, horario de entrega, destinatario, etc...) son correctos. Si detecta algún error en dichos datos, debe comunicarlo de inmediato para corregirlos.

- Una vez que el pedido se encuentre en la fase de entrega, el cliente no podrá realizar ningún cambio, ni podrá proceder a la cancelación del mismo.

- Si el producto que desea el cliente está agotado, Muebles M2 se compromete a que tenga la posibilidad de cambiarlo por uno de características similares. También puede esperar a que lo recibamos en nuestro almacén, en cuyo caso nos pondremos en contacto con él para confirmar si desea que despachemos ese nuevo pedido.

- Si el envío sufriese un retraso por razones internas de nuestra agencia de transporte, tramitaremos la queja para que la compañía se ponga en contacto con el cliente y solucione la incidencia lo más rápidamente posible.

- Si los plazos de entrega no se cumplen, contacte con nosotros lo antes posible a través del número de teléfono: (+34) 91 644 91 73 o bien enviando un email a info@mueblesm2.com para solucionar el problema.

 

- Si alguno de nuestros productos no funcionara correctamente o presentara algún tipo de desperfecto distinto a los indicados en nuestro sitio web en el caso de liquidaciones, podrá ser cambiado por otro o se reembolsará el dinero en el plazo máximo de los 15 días siguientes a su recepción. Por favor, conserve la factura y el embalaje original hasta comprobar que el producto funciona.

- Muebles M2 no aceptará devoluciones si el producto no presenta ningún defecto o tara distinta a las especificadas en nuestro sitio web por razones obvias según recoge el párrafo 3 del artículo 45 de la Ley del Comercio Minorista de venta a distancia.

- El cliente debe revisar las características de los productos antes de realizar cualquier pedido. Si tiene cualquier problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros por email: info@mueblesm2.com

- Los gastos de envío por devolución o cambio serán asumidos por el cliente, siempre y cuando el motivo de la devolución no se deba a negligencia de Muebles M2. En caso de negligencia por nuestra parte, nos pondremos en contacto con el cliente y nuestra empresa de transporte recogerá el producto. El transportista comprobará que la mercancía devuelta está en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

Muebles M2 enviará todos los paquetes desde España utilizando, según destino, los servicios de Nacex, DHL y/o transportista propio. La entrega en algunos países es realizada por medio de transportes combinados incluido los del correo local.

Nuestros envíos se efectuarán con transporte gratuito a partir de un importe igual o superior a 150€ en los destinos peninsulares.

Ver precios y plazos de entrega

Una vez realizado el pedido por tu parte, "Muebles M2" confirmará el pago del mismo, y procederá al envío.

Todos nuestros envíos se realizarán a través de la empresa de transportes NACEX o transportista propio, asegurando así el correcto funcionamiento de las entregas. El plazo máximo es de 5 días hábiles para España peninsular / Baleares / Portugal / Andorra y de 9 días hábiles para Canarias / Ceuta / Melilla / Azores / Madeira.

El proceso de compra es muy sencillo, localiza el producto deseado y haz click en la opción "comprar" del artículo o artículos que te interesen.

Todo lo que compres se irá acumulando en tu carrito de compra, y cuando desees terminar de comprar haz click en "realizar pedido", ello dará paso a un pequeño formulario donde recogeremos exclusivamente los datos precisos para el envío. Una que vez completado, recibirás un email con la confirmación del pedido, y en breve el pedido será entregado en tu domicilio.

Una vez realizado el pedido por tu parte, "Muebles M2" confirmará el pago del mismo, y procederá al envío.

Todos nuestros artículos se encuentran garantizados por un periodo de mínimo de seis meses, a contar desde la fecha de factura, a excepción de los artículos procedentes de liquidaciones, que figurarán debidamente identificados.

Los productos nuevos originales de fábrica cuentan con la garantía proporcionada por los fabricantes.

Somos una empresa creada en el año 2007, aunque llevamos desde hace bastante tiempo, íntimamente relacionados el sector del mobiliario y la decoración. Nuestra actividad se centra en la venta de muebles y objetos de decorración de diferentes marcas, tanto en nuestra tienda física como a través de Internet.

Empresa inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con CIF 53467070M. Domicilio fiscal en Calle Polvoranca, 132. Pol. Ind. Urtinsa II. 28923 Alcorcón(Madrid) y domicilio de almacén en Calle Polvoranca, 132. Pol. Ind. Urtinsa II. 28923 Alcorcón(Madrid).

Muebles M2 es una empresa independiente de los diversos fabricantes, sin ningún tipo de relación oficial con ninguno de ellos.

Muebles M2 se responsabilizará del correcto funcionamiento de los artículos suministrados, no responsabilizándose en ningún caso del posible desgaste o aspecto exterior.

En el caso de fallos en su funcionamiento, Muebles M2 llevará a cabo las gestiones precisas con el fabricante correspondiente para su cambio.

Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla y serán los correspondientes a los mismos salvo error u omisión.

Los artículos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla están designados en Euros, e incluyen IVA, siendo vigentes y válidos en el momento de la aceptación del pedido por parte de Muebles M2 salvo error mecanográfico u omisión del mismo.

Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparezcan en el sitio web.

La aceptación de un pedido implica la aceptación de nuestras condiciones generales.

La confirmación de pedido enviada por Muebles M2 no tiene validez como factura. Dicha factura acompañará al envío del producto y siempre se encontrará disponible para su descarga electrónica desde su área de cliente.

Para la compra de productos en el sitio web de Muebles M2 dispones de una amplísima gama de opciones de pago, pudiendo utilizar la que en cada momento sea más conveniente.

Transferencia bancaria
Titular: Muebles M2
Entidad bancaria: Banco XXXXXXXX
Cuenta nº: ESXX XXXX XXXX XX XXXXXXXX

Tarjeta de Crédito (VISA / Mastercard)
Con este sistema de pago, después de confirmar el pedido se ofrecerá una conexión cifrada directamente con el banco para que pueda introducir los datos de su tarjeta siempre bajo un entorno totalmente seguro verificado por VISA.

Contra reembolso
El pedido se abonará al mensajero, en efectivo en el momento de la entrega del pedido, cobrando un 3% adicional en concepto de comisión del reembolso por parte de la empresa de transportes, con un mínimo de 3 € para importes inferiores a 100 €.

Devoluciones garantizadas de muebles en Muebles M2

El cliente tendrá un periodo de un mes, desde la fecha de compra, para la devolución del artículo defectuoso y su cambio por otro igual u otro artículo del mismo valor, siempre que el cliente nos haga llegar con anterioridad el artículo defectuoso.

No se admitirán devoluciones del importe pasados 15 días desde la fecha de compra.

Muebles M2 no se responsabilizará de los gastos de transporte de aquellos artículos que el cliente haya pedido por error.

Los gastos de transporte derivados de la devolución de un artículo defectuoso, correrán a cargo de Muebles M2, siempre que la devolución se realice con la misma empresa de trabsporte que realizó la entrega.

Compras

Nuestro sello asegura la total satisfacción de nuestros clientes garantizándoles el mejor servicio y atención.

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Pago Seguro

Pasarela de Pago Segura TPV

Pago seguro con tarjeta

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Metodos de pago - Tarjetas Paypal

Paypal

Mediante ésta forma de pago su pedido pasa directamente al servidor seguro de PayPal que procesa el pago y nos notifica de la aceptación del mismo.

El proceso de compra es muy sencillo, localiza el producto deseado y haz click en la opción "comprar" del artículo o artículos que te interesen.

Todo lo que compres se irá acumulando en tu carrito de compra, y cuando desees terminar de comprar haz click en "realizar pedido", ello dará paso a un pequeño formulario donde recogeremos exclusivamente los datos precisos para el envío. Una que vez completado, recibirás un email con la confirmación del pedido, y en breve el pedido será entregado en tu domicilio.

Una vez realizado el pedido por tu parte, "Muebles M2" confirmará el pago del mismo, y procederá al envío.

Todos nuestros artículos se encuentran garantizados por un periodo de mínimo de seis meses, a contar desde la fecha de factura, a excepción de los artículos procedentes de liquidaciones, que figurarán debidamente identificados.

Los productos nuevos originales de fábrica cuentan con la garantía proporcionada por los fabricantes.

La aceptación de un pedido implica la aceptación de nuestras condiciones generales.

La confirmación de pedido enviada por Muebles M2 no tiene validez como factura. Dicha factura acompañará al envío del producto y siempre se encontrará disponible para su descarga electrónica desde su área de cliente.

Para la compra de productos en el sitio web de Muebles M2 dispones de una amplísima gama de opciones de pago, pudiendo utilizar la que en cada momento sea más conveniente.

Transferencia bancaria
Titular: Muebles M2
Entidad bancaria: Banco XXXXXXXX
Cuenta nº: ESXX XXXX XXXX XX XXXXXXXX

Tarjeta de Crédito (VISA / Mastercard)
Con este sistema de pago, después de confirmar el pedido se ofrecerá una conexión cifrada directamente con el banco para que pueda introducir los datos de su tarjeta siempre bajo un entorno totalmente seguro verificado por VISA.

Contra reembolso
El pedido se abonará al mensajero, en efectivo en el momento de la entrega del pedido, cobrando un 3% adicional en concepto de comisión del reembolso por parte de la empresa de transportes, con un mínimo de 3 € para importes inferiores a 100 €.

Devoluciones garantizadas de muebles en Muebles M2

El cliente tendrá un periodo de un mes, desde la fecha de compra, para la devolución del artículo defectuoso y su cambio por otro igual u otro artículo del mismo valor, siempre que el cliente nos haga llegar con anterioridad el artículo defectuoso.

No se admitirán devoluciones del importe pasados 15 días desde la fecha de compra.

Muebles M2 no se responsabilizará de los gastos de transporte de aquellos artículos que el cliente haya pedido por error.

Los gastos de transporte derivados de la devolución de un artículo defectuoso, correrán a cargo de Muebles M2, siempre que la devolución se realice con la misma empresa de trabsporte que realizó la entrega.

Entregas

Compras Online. La adquisición de bienes y servicios a través de mueblesm2.com y los mecanismos previstos para ello, desde la realización del pedido por el usuario/cliente, hasta el suministro de los bienes y servicios al comprador, cumple escrupulosamente la normativa española, a la que se encuentra sujeta, en relación a las condiciones generales del contrato de compraventa previstas en el código civil español, y la normativa específica de protección de consumidores y usuarios, así como de la regulación de las ventas a distancia. Siendo las principales condiciones generales de compraventa las siguientes:

1. El pedido no se entenderá como realizado hasta la recepción del pago por parte del cliente mediante cualquiera de los medios previstos en el sitio web.

2. Desde la realización del pedido hasta la recepción del mismo en el domicilio del cliente se estipula un plazo medio de 48-72 h en península y de 3 a 6 días resto de provincias y Portugal para las existencias en nuestros almacenes, que podrá verse ampliado en casos de rotura de stocks.
Si bien, el servicio de mensajería se encuentra contratado con una tercera empresa, no haciéndose responsable Muebles M2 de cualquier problema que pudiera surgir en el envío una vez haya salido el pedido de sus instalaciones. Tampoco se asumirán responsabilidades en el incumplimiento del plazo de entrega máximo previsto, que no fueren exclusiva y directamente imputables a mueblesm2.com, tales como roturas de stocks de los proveedores, stocks insuficientes, fuerza mayor, …

3. Nuestros envíos se efectuarán con transporte gratuito a partir de un importe igual o superior a 150€ en los destinos peninsulares. Para otros destinos consultar condiciones y plazos aqui

- Durante el proceso de pedido y envío, nos mantendremos en contacto con el cliente a través de correo electrónico. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un email con los datos reflejados y la confirmación del mismo. Si éste no se recibe, debe asegurarse de que no esté alojado en su bandeja de "Correo no deseado". Si una vez comprobado sigue sin recibirlo, el cliente debe ponerse en contacto con Muebles M2 SL a la mayor brevedad posible a través del teléfono (+34) 91 644 91 73 o enviando un correo electrónico a esta dirección de email: info@mueblesm2.com para solucionar el problema.

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- El cliente debe verificar que los datos del correo de confirmación de pedido (dirección, teléfono, horario de entrega, destinatario, etc...) son correctos. Si detecta algún error en dichos datos, debe comunicarlo de inmediato para corregirlos.

- Una vez que el pedido se encuentre en la fase de entrega, el cliente no podrá realizar ningún cambio, ni podrá proceder a la cancelación del mismo.

- Si el producto que desea el cliente está agotado, Muebles M2 se compromete a que tenga la posibilidad de cambiarlo por uno de características similares. También puede esperar a que lo recibamos en nuestro almacén, en cuyo caso nos pondremos en contacto con él para confirmar si desea que despachemos ese nuevo pedido.

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- Si los plazos de entrega no se cumplen, contacte con nosotros lo antes posible a través del número de teléfono: (+34) 91 644 91 73 o bien enviando un email a info@mueblesm2.com para solucionar el problema.

 

Muebles M2 enviará todos los paquetes desde España utilizando, según destino, los servicios de Nacex, DHL y/o transportista propio. La entrega en algunos países es realizada por medio de transportes combinados incluido los del correo local.

Nuestros envíos se efectuarán con transporte gratuito a partir de un importe igual o superior a 150€ en los destinos peninsulares.

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Una vez realizado el pedido por tu parte, "Muebles M2" confirmará el pago del mismo, y procederá al envío.

Todos nuestros envíos se realizarán a través de la empresa de transportes NACEX o transportista propio, asegurando así el correcto funcionamiento de las entregas. El plazo máximo es de 5 días hábiles para España peninsular / Baleares / Portugal / Andorra y de 9 días hábiles para Canarias / Ceuta / Melilla / Azores / Madeira. Otros destinos consultar aquí

Condiciones

- Durante el proceso de pedido y envío, nos mantendremos en contacto con el cliente a través de correo electrónico. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un email con los datos reflejados y la confirmación del mismo. Si éste no se recibe, debe asegurarse de que no esté alojado en su bandeja de "Correo no deseado". Si una vez comprobado sigue sin recibirlo, el cliente debe ponerse en contacto con Muebles M2 SL a la mayor brevedad posible a través del teléfono (+34) 91 644 91 73 o enviando un correo electrónico a esta dirección de email: info@mueblesm2.com para solucionar el problema.

- El cliente proporcionará a Muebles M2 al menos un número de teléfono válido para trasladarle cualquier incidencia que surja con su envío.

- El cliente debe verificar que los datos del correo de confirmación de pedido (dirección, teléfono, horario de entrega, destinatario, etc...) son correctos. Si detecta algún error en dichos datos, debe comunicarlo de inmediato para corregirlos.

- Una vez que el pedido se encuentre en la fase de entrega, el cliente no podrá realizar ningún cambio, ni podrá proceder a la cancelación del mismo.

- Si el producto que desea el cliente está agotado, Muebles M2 se compromete a que tenga la posibilidad de cambiarlo por uno de características similares. También puede esperar a que lo recibamos en nuestro almacén, en cuyo caso nos pondremos en contacto con él para confirmar si desea que despachemos ese nuevo pedido.

- Si el envío sufriese un retraso por razones internas de nuestra agencia de transporte, tramitaremos la queja para que la compañía se ponga en contacto con el cliente y solucione la incidencia lo más rápidamente posible.

- Si los plazos de entrega no se cumplen, contacte con nosotros lo antes posible a través del número de teléfono: (+34) 91 644 91 73 o bien enviando un email a info@mueblesm2.com para solucionar el problema.

 

- Si alguno de nuestros productos no funcionara correctamente o presentara algún tipo de desperfecto distinto a los indicados en nuestro sitio web en el caso de lliquidaciones, podrá ser cambiado por otro o se reembolsará el dinero en el plazo máximo de los 15 días siguientes a su recepción. Por favor, conserve la factura y el embalaje original hasta comprobar que el producto funciona.

- Muebles M2 no aceptará devoluciones si el producto no presenta ningún defecto o tara distinta a las especificadas en nuestro sitio web por razones obvias según recoge el párrafo 3 del artículo 45 de la Ley del Comercio Minorista de venta a distancia.

- El cliente debe revisar las características de los productos antes de realizar cualquier pedido. Si tiene cualquier problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros por email: info@mueblesm2.com

- Los gastos de envío por devolución o cambio serán asumidos por el cliente, siempre y cuando el motivo de la devolución no se deba a negligencia de Muebles M2 En caso de negligencia por nuestra parte, nos pondremos en contacto con el cliente y nuestra empresa de transporte recogerá el producto. El transportista comprobará que la mercancía devuelta está en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

Muebles M2 se responsabilizará del correcto funcionamiento de los artículos suministrados, no responsabilizándose en ningún caso del posible desgaste o aspecto exterior.

En el caso de fallos en su funcionamiento, Muebles M2 llevará a cabo las gestiones precisas con el fabricante correspondiente para su cambio.